1. 기본 운영 정책

1-1. (주)에이앤비소프트가 (이하 " 회사") 서비스 하는 모든 네트 워크 게임은 본 운영 정책에 의거하여 운영 되고 있습니다. 이는 네트워크 게임 서비스의 원활한 제공 및 네트 워크 게임 서비스 이용자의 보호를 위한 정책이며 내외적으로 발생하는 문제점들에 대한 대처를 위한 목적으로 합니다.

1-2. 본 운영 정책은 네트 워크 게임 서비스의 원활한 운영을 위해 필요하다고 판단 할 경우 운영 정책의 내용을 변경 할 수 있습니다.

1-3. 본 네트워크 게임 서비스 운영 정책 및 변경 사항에 대해 이용자는 숙지해야 하며 숙지하지 못하여 발생하는 불이익에 대해서 회사는 책임을 부담하지 않습니다.

1-4. 네트워크 게임 서비스 운영 정책 (이하 "운영 정책")을 위반한 게임 이용자에 대해 회사는 본 운영 정책에서 정한 기준에 의거해 경고, 계정 제재 등의 조치를 취할 수 있습니다. 단, 회사는 이용자가 게임 운영에 있어 심각한 악영양을 미친다고 판단 긴급히 이를 시정해야 할 경우 통보 없이 가장 최고 수준의 제재 조치(회원 탈퇴,영구 계정 블록)를 취할 수 있습니다.

1-5. 회사는 네트워크 게임 서비스 (이하 "게임") 이용자간의 분쟁에 관여 하지 않는 것을 원칙으로 합니다. 하지만 게임 이용자간의 분쟁 내용이 게임 운영에 심각한 영향(게임 질서 파괴, 실정법 등 운영에 저촉되는 행동)을 준다고 판단되는 경우 회사는 운영 정책에 정한 기준에 따라 중재를 하거나 제재를 가할 수 있습니다.

1-6. 운영 정책에 언급되지 않은 사항은 “정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”및 기타 관련 법령에 의거하여 처리됩니다.

1-7. 회사에서 제공하는 게임 서비스를 이용하는 이용자는 운영정책을 준수해야 하는 의무가 있습니다.



2. 네트워크 게임 이용자의 권리 및 의무

1. 게임이용자는 게임상에서 처리가 불가능한 문제가 생길경우 E-mail(game@anbgames.com)문의, 고객센터(02-2026-0087)전화 상담을 받으실 수 있습니다.

2. 게임이용자는 게임발전을 위해 건의사항이나 불만사항을 E-mail(game@anbgames.com), 고객센터(02-2026-0087)를 통해 전달 할 수 있습니다.

3. 운영자는 게임 이용자들의 쾌적한 게임 서비스를 위해 게임 모니터링 및 점검을 해야 할 의무가 있습니다.

4. 게임 운영과 관련하여 이용자가 운영자에게 상담을 요청하는 경우 최대한 협조해야 합니다.
(상담 가능 시간 : 오전 10시 ~ 오후 6시)

5. 게임 이용자의 개인 정보 보호 및 원활하고 건전한 게임 질서를 유지하기 위해 이용자 간의 아이템/계정 등에 대한 현금 거래는 인정하고 있지 않습니다. 운영 정책을 지키지 않고 생긴 불이익은 해당 게임 이용자에게 책임이 있습니다.




3. 이용 제한

3-1. 회사는 게임 운영에 심각한 장애를 줄 수 있다고 판단되는 이용자에게 제재 및 아이템 삭제 등의 행위를 할 수 있으며 해당 이용자의 동의 없이 임의로 제제 및 아이템 삭제 등의 사항을 시행 할 수 있습니다.

3-2. 이용자의 신고만으로 이용 제한 정책을 실시 할 수 없으며 정확한 근거 자료가 확보 된 경우 회사는 신고된 사항을 처리 할 수 있습니다.

3-3. 회사는 다음과 같은 사항에 해당하는 이용자 분들에게 이용제한 조치를 취할 수 있습니다. 해당 사항에는 표시되지 않았으나 게임 운영에 심각한 장애를 줄 경우 회사는 판단 하에 이용자 분들에게 이용 제한 조치를 취할 수 있습니다.

게임의 공식 운영자를 사칭 하거나 이를 사칭하려는 의도가 있다고 판단되거나 운영자를 비방하기 위해 만든 아이디일 경우.
욕설, 비방 등을 통해 타인에게 불쾌감을 주는 등의 행위로 게임 내 질서를 어지 럽 히는 경우.
캐릭터 이름이나 길드 이름이 비속어, 음란한 언어를 사용하며 사회 통념상 수용하기 어려운 단어일 경우.
위 사항 이외에 게임 서비스 운영에 심각한 장애를 끼치는 경우.

3-4. 이용 제한 여부 진행 순서

• 조사 접수: 게임 운영에 문제가 되는 사항을 이용자에게 접수하거나 운영자가 발견한 상태 입니다.
• 조사 진행 및 처리 대기: 운영자의 조사가 진행 중이며 그에 따른 처리를 위해 대기중인 상태입니다.
• 처리 완료: 게임 운영에 문제가 되는 부분들을 확인 처리가 완료 되었음을 뜻합니다.

3-5. 이용 제한 정책 내용

• 게임 내 질서를 어지럽히는 행위
  

• 홈페이지 내 게임 질서를 어지럽히는 행위
  

• 서비스 운영에 상당한 장애를 끼쳐 시급히 시행해야 하는 경우 회사는 최고 수준의 제재를 바로 가할 수 있습니다.
• 3차 이상의 제재 조치를 받은 경우에도 계속 같은 행위를 이용자가 반복할 경우 회사는 이용자에게 최고 수준의 제재를 바로 가할 수 있습니다.
  
  
  

4. 네트워크 게임 시스템 정책

4-1. 게임 시스템 내의 캐릭터 이동 및 복구는 게임을 이용하는 본인의 요청에 의해서만 이루어 지며 직접 전화 상담(02-2026-0097)를 통해 그 신원이 확인 되는 이용자만이 복구가 됩니다.

4-2. 캐릭터 이동 및 복구는 신청서를 작성해 E-mail(game@anbgames.com)로 보내야 하며 그 신원과 본인 소유의 캐릭터 인지 확인이 될 경우 복구가 이루어 집니다.

4-3. 캐릭터 이동 및 복구 신청서는 공지되어 있는 양식대로 보내야 하며 양식과 상이하게 보낼 경우에는 복구가 이루어지지 않습니다.

4-4. 본인의 캐릭터가 아닌 타인의 캐릭터를 자신에게 이동 시킬 수 없으며 만약 이를 어기고 이동 할 경우 이에 대한 불이익은 이용자가 책임을 집니다.

4-5. 이용자의 실수에 의한 아이템 삭제는 복구 될 수 없으며 정당하지 못한 방법으로 획득한 아이템의 경우 복구 될 수 없습니다.

4-6. 캐릭터 이동 및 아이템 복구는 해당하는 주 금요일 오후까지 처리가 완료되며 자료 부족 및 문제점이 발생 할 경우 그 다음주 금요일 오후 까지 처리가 됩니다.

4-7. 위 열거한 사항 이외의 내용은 운영 정책에위배 되지 않는 한도 내에서 회사의 판단에 의거해 시행됩니다.

5. 부칙

5-1. 본 운영 정책은 2007년 1월 15일부터 효력을 발휘 하였으며,변경 사항 미숙지로 인하여 발생 하는 문제에 대해 회사는 책임을 지지 않으니 유의 하시기 바랍니다.

5-2. 본 운영 정책은 2007년 6월 14일부터 개정 적용 됩니다.

5-3. 본 운영 정책은 2008년 2월 29일부터 개정 적용 됩니다.